Preguntas frecuentes

Los valores en Las Condes parten desde $2.000.000 CLP mensuales. El monto varía según el nivel de dependencia y el tipo de habitación. En Aurum entregamos cotización personalizada tras una visita inicial.

Habitación, alimentación completa (4 comidas), atención médica residente, enfermería 24h, kinesiología, terapia ocupacional, actividades recreativas, lavandería y aseo del espacio.

Medicamentos personales, exámenes médicos externos, consultas con especialistas que no son de planta, productos de aseo personal específicos y pañales (si aplica).

Sí. Hay un depósito de garantía equivalente a un mes de mensualidad, que se devuelve al finalizar el contrato (descontando daños si aplican).

Transferencia bancaria, pago electrónico, cheque y tarjeta de crédito. También manejamos planes de pago dividido en casos específicos.

Sí. Habitaciones individuales tienen un valor superior a habitaciones compartidas. Las habitaciones con vista al jardín o terraza también varían en precio.

Geriatra residente, médico general, enfermeras universitarias, técnicos en enfermería, kinesiólogo, terapeuta ocupacional, nutricionista y psicólogo. Trabajamos como equipo multidisciplinario.

Enfermería universitaria en horario diurno, técnicos en enfermería en horario nocturno. Geriatra y médico general disponibles on-call 24/7 para emergencias.

Protocolo de emergencias con derivación inmediata a Clínica Las Condes o Clínica Alemana. Acompañamos al residente y avisamos a la familia en menos de 15 minutos.

Sí. Tenemos programa de rehabilitación geriátrica para post-operatorios (cadera, rodilla, ACV) con kinesiología intensiva y supervisión médica.

Sí. Manejamos diabetes tipo 1 y 2, incluyendo administración de insulina, control de glicemia y dieta especializada.

Manejamos residentes con oxigenoterápia continua o intermitente. El equipo puede ser provisto por la familia o coordinado con proveedores locales.

Sí. Aceptamos cualquier etapa del Alzheimer y otras demencias. Tenemos protocolos específicos para etapas moderadas y avanzadas.

Los espacios están diseñados con señalética clara, colores contrastados y elementos de seguridad cognitiva (cerraduras, sensores, iluminación adaptada).

Protocolo de manejo no-farmacológico primero (distracción, reorientación, ambiente tranquilo). Solo si es necesario y autorizado por geriatra se utiliza medicamento.

Diariamente, diseñada por terapeuta ocupacional según el nivel de cada residente. Incluye memoria, orientación, atención y lenguaje.

Sí. Las visitas familiares son libres y bienvenidas durante todo el día. Recomendamos cierta rutina para no alterar al residente.

Llamando al +56 9 6496 1057, escribiendo por WhatsApp o desde el formulario web. La visita dura 30 minutos y es sin compromiso.

Sí. Recomendamos que la primera visita sea solo el familiar para conversar tranquilamente con el equipo médico antes de planificar la visita del adulto mayor.

Documentos del adulto mayor (CI), informe médico actualizado, medicación actual, datos del decisor familiar y del segundo contacto. La lista completa se entrega tras la primera visita.

Entre 5 y 10 días si tenemos disponibilidad. El proceso incluye evaluación médica, entrevista familiar, presentación del contrato y orientación inicial.

Sí. Antes de la admisión el geriatra evalúa al adulto mayor presencialmente para confirmar que podemos atender sus necesidades de salud.

Sí. Se requiere aviso de un mes. En casos de emergencia familiar o de salud puede hacerse en menor plazo coordinando con dirección.

Estimulación cognitiva, gimnasia adaptada, talleres (música, manualidades, lectura), terapia ocupacional, paseos, celebraciones, cine y eventos culturales. Programación semanal.

Sí, y es recomendado para que el residente se sienta en su lugar. Fotos familiares, libros, ropa personal y pequeños objetos significativos.

Sí. La nutricionista diseña menús individuales para diabéticos, hipertensos, dislipémicos, con disfagia y otras condiciones específicas.

Sí. WiFi gratuito, asistencia para videollamadas con familiares y tablets disponibles para residentes que no traen propio dispositivo.

Sí. Cualquier cambio significativo en salud, caída o evento se comunica al contacto familiar registrado en menos de una hora.

Reunión trimestral programada con geriatra y equipo multidisciplinario para revisar el plan de cuidado. Cuando se requiere, reunión adicional.

Visitas libres entre 9:00 y 21:00. Recomendamos rutina para no alterar al residente, especialmente en casos de Alzheimer.